中國進(jìn)出口商品交易會(huì)創(chuàng)辦于1957年春，每年春秋兩季在廣州舉辦，是中國目前歷史最長、規(guī)模最大、商品最全、采購商最多且來源最廣、成交效果最好、信譽(yù)最佳的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)，被譽(yù)為“中國第一展”。
廣州作為“展會(huì)之城”，歷來重視展會(huì)版權(quán)保護(hù)工作。自2003年第93屆廣交會(huì)起，廣州版權(quán)部門就組織專業(yè)人員進(jìn)駐廣交會(huì)，提供版權(quán)咨詢投訴處理服務(wù)，累計(jì)受理各類咨詢及投訴超1萬人次，多年來已經(jīng)形成了全市“一盤棋”的展會(huì)版權(quán)保護(hù)工作機(jī)制。
近日，第137屆廣交會(huì)在廣州拉開帷幕。廣州市版權(quán)局委托廣州市版權(quán)保護(hù)中心牽頭聯(lián)動(dòng)番禺、海珠、天河、黃埔、白云區(qū)版權(quán)主管部門和文化執(zhí)法機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)廣州市版權(quán)專家?guī)臁Ⅳ吣洗髮W(xué)法學(xué)院/知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院、廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才基地的相關(guān)專家、在讀碩博研究生，參與137屆廣交會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站駐會(huì)，提供版權(quán)糾紛投訴處理服務(wù)。
建立一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)
本屆廣交會(huì)期間，廣州市版權(quán)局組建了37名由版權(quán)研究、行政管理、文化執(zhí)法骨干組成的專家團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐各展館知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站，確保廣交會(huì)辦展期間的版權(quán)糾紛投訴得到及時(shí)處理。
入駐前，邀請(qǐng)中國對(duì)外貿(mào)易中心專家和長期駐會(huì)業(yè)務(wù)骨干對(duì)《廣交會(huì)期間投訴處理辦法》《廣交會(huì)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴及處理辦法》等規(guī)章制度進(jìn)行深入解讀，明確廣交會(huì)版權(quán)投訴的受理標(biāo)準(zhǔn)、材料審核流程、取證認(rèn)定和處罰規(guī)則、侵權(quán)判定標(biāo)準(zhǔn)、展會(huì)期間特殊情況處置辦法、案件材料歸檔等事項(xiàng)，確保全體工作人員熟悉工作流程并能妥善處理投訴案件。
規(guī)范一個(gè)處置標(biāo)準(zhǔn)
入駐前，廣州市版權(quán)保護(hù)中心組織編制了《中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）知識(shí)產(chǎn)權(quán)與貿(mào)易糾紛投訴接待站版權(quán)投訴工作指南》，工作指南涵蓋廣交會(huì)版權(quán)投訴接待站情況介紹、工作制度、涉版權(quán)投訴處理流程、注意事項(xiàng)、侵權(quán)判定方式及工作要求等方面，并對(duì)廣交會(huì)版權(quán)糾紛投訴處理工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范和說明。
駐會(huì)工作期間，各區(qū)駐會(huì)專家始終按照“一單投訴一個(gè)小組、多件投訴一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則，堅(jiān)持按廣交會(huì)規(guī)范流程進(jìn)行現(xiàn)場接案、取證、研判、處置、歸檔等工作。涉及疑難案件，及時(shí)啟動(dòng)專家研判，推動(dòng)依法依規(guī)解決投訴糾紛。
同時(shí)，依托投訴接待站工作優(yōu)勢(shì)，為前來咨詢的企業(yè)及個(gè)人提供著作權(quán)登記和廣州市作品著作權(quán)登記政府資助咨詢、版權(quán)普法宣傳及版權(quán)法律咨詢等服務(wù)，有效拓展版權(quán)服務(wù)的覆蓋面，為參展客商提供“一站式”版權(quán)公共服務(wù)。
據(jù)悉，不少參展商走進(jìn)版權(quán)投訴接待站，咨詢企業(yè)如何做好展會(huì)版權(quán)保護(hù)以及在日常經(jīng)營中需要注意的版權(quán)問題。現(xiàn)場駐會(huì)人員結(jié)合著作權(quán)法、廣交會(huì)相關(guān)規(guī)定，細(xì)致、耐心地解答企業(yè)關(guān)心的問題。不少參展商表示，現(xiàn)場工作人員現(xiàn)場解答，為企業(yè)防范化解版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、合法合規(guī)開展經(jīng)營提供了有力指引。
培育一支后備力量
近年來，廣州市版權(quán)局通過發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，組建了版權(quán)專家?guī)臁?2位從事版權(quán)管理、保護(hù)、運(yùn)用、教學(xué)、科研及服務(wù)等工作，具有較深理論造詣和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，為廣州市版權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理和服務(wù)工作提供智庫資源支持。
自第136屆廣交會(huì)起，廣州市版權(quán)局聯(lián)動(dòng)依托暨南大學(xué)法學(xué)院/知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院、廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才基地的專業(yè)師資資源，探索和建立由高校教師專業(yè)指導(dǎo)、優(yōu)秀碩士博士生參與，涵蓋版權(quán)糾紛現(xiàn)場咨詢、常態(tài)化人才實(shí)踐培養(yǎng)等內(nèi)容的展會(huì)版權(quán)人才培育的長效機(jī)制，為廣州市培養(yǎng)優(yōu)秀版權(quán)人才和助力廣交會(huì)版權(quán)保護(hù)水平進(jìn)一步提升鋪橋搭路。
本屆廣交會(huì)期間，組織暨南大學(xué)6名知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)優(yōu)秀碩博研究生駐會(huì)參與版權(quán)糾紛投訴處理工作。同時(shí)，邀請(qǐng)廣州市版權(quán)專家?guī)鞂＜彝ㄟ^線上協(xié)作的方式，形成“專家疑難雜癥支援、駐會(huì)工作人員協(xié)同處理、優(yōu)秀碩博士一線解答”的版權(quán)糾紛調(diào)解機(jī)制，確保廣交會(huì)舉辦期間的版權(quán)糾紛投訴得到及時(shí)、專業(yè)的處理。
下一步，廣州版權(quán)主管部門將著力聚焦“創(chuàng)意花城”廣州版權(quán)工作品牌建設(shè)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，優(yōu)化整合資源，強(qiáng)化宣傳體系、構(gòu)建保護(hù)機(jī)制、推進(jìn)精細(xì)服務(wù)，護(hù)航在穗舉辦的重點(diǎn)展會(huì)，積極推動(dòng)版權(quán)產(chǎn)業(yè)在培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力中發(fā)揮重要作用，持續(xù)擦亮“全國版權(quán)示范城市”金字招牌。
接待站地址
A區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站：2.1館對(duì)面
B區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站：9.1館對(duì)面
C區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站：14.4-1、14.4-2號(hào)柜臺(tái)
D區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴接待站：20號(hào)展廳對(duì)應(yīng)珠江散步道M2夾層洽談室區(qū)域
